Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Tucano
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali con i cartellini attaccati. Contatta il nostro supporto clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella superiore per un comfort maggiore.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Tucano si impegna a ridurre l'impatto ambientale selezionando tessuti di alta qualità e collaborando con fornitori che rispettano standard etici di produzione e sostenibilità.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, possiamo apportare modifiche. Ti preghiamo di contattarci tempestivamente via chat o email con il tuo numero d'ordine.